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  • 博通股份以客戶為關注焦點,將服務品質作為公司發展生命力,在項目的售前、開發、實施和售后的全過程,始終貫徹為客戶提供滿意服務的思想。服務宗旨:技術為根——博通公司是技術型公司,尤其屬IT行業,科學技術和科技人才領先是我們賴以生存的特點和基礎。服務為本——IT行業的特點決定服務是技術的延續,是以顧客滿意為前提。顧客滿意——實現顧客抱負是我們服務的目標,也是公司的生存之本。共同發展——公司、顧客共同為社...
    服務內容

    博通擁有雄厚的技術力量和完備的技術保障體系、質量保障體系、服務保障體系,為客戶提供咨詢診斷、方案優化、工程實施、品保測試、培訓考核和售后跟蹤服務。是跨平臺和多技術計算機網絡系統集成、大型應用軟件開發、自主版權軟件產品研發和生產、基于中間件技術的數據庫應用系統高度集成于一體的專業化和專家型公司,是大型系統集成與整體應用解決方案的提供商和服務商。

    服務優勢

    以客戶為中心、持續創新

    嶄新的服務模式

    完善的服務平臺

    全方位的全程化服務

    貼近用戶的服務方式

    咨詢服務

    在傾聽用戶需求時,博通利用多年的IT服務經驗幫助用戶引入頂層設計的先進理念,幫助客戶分析業務需求,分析現有信息系統中存在的不足。幫助客戶根據業務發展遠景規劃信息項目,提供需求分析、項目規劃、項目建議、項目可行性研究、總體設計、解決方案編制、實施方案編制等咨詢、規劃、設計服務。

    主要包含

    方案架構咨詢服務

    規劃與設計服務

    IT服務管理咨詢

    安全管理咨詢設計

    軟件服務

    作為構建綠色和諧信息生態環境的核心產品,博通擁有自主知識產權的面向服務的信息資源整合平臺,在面向服務的架構(SOA)下,通過多級數據交換與共享平臺、信息資源目錄體系、多元數據融合與集成平臺、業務協同平臺、安全支撐平臺等產品為實現安全可靠的多級異構數據交換與共享、跨部門業務協同提供了整體解決方案。

    博通始終建議客戶采用成熟的產品,適度考慮技術應用的前瞻性。在此基礎上,博通還將幫助根據客戶需求,設計、研發、定制、本地化軟件系統,使之更加符合客戶業務發展需要。

    主要包含

    平臺服務

    系統軟件服務

    應用軟件服務

    應用軟件實施服務

    定制軟件開發

    軟件測評服務

    集成服務

    博通將幫助用戶完成復雜、多系統項目的集成工作,幫助客戶協調項目中可能的眾多產品廠商,使網絡、主機、存儲、軟件等集成為一個協調一致的整體,達到項目的設計目標。博通多年來的系統集成技術沉淀和經驗積累,能夠幫助客戶完成各類大型信息系統的基礎工作和網絡建設工作,幫助客戶實現互聯互通、信息資源整合的重要基礎設施。

    主要包含

    基礎設施建設

    網絡安全系統實施

    主機存儲系統實施

    機房設計裝修實施

    音視頻系統實施

    運維服務

    項目建成并不能真正實現客戶的建設目標,系統持續、穩定、安全的運行,才能夠真正滿足客戶的業務需求。博通作為專業的信息化全程服務提供商,具有多年信息化建設及運行維護服務的經驗,組建了一只由專業工程師組成的運維服務隊伍,為全國各行各業的信息系統提供運行維護服務。

    主要包含

    機房運維

    桌面終端用戶設備類

    通訊視頻會議類

    網絡及安全類

    PC服務器類

    小型機類

    存儲類設備類

    備份類軟件運維

    操作系統類

    數據庫類

    中間件類

    應用類

    數據類

    災備服務

    安全保障類

    業務應用信息安全類

    培訓服務

    博通提供全生命周期服務,充分發揮客戶優勢,貼近客戶不同層次需求,基于全程化服務各個階段,為客戶提供專業化、高質量培訓服務和“量身定制”個性化培訓解決方案,創造更大的服務價值。

    主要包含

    技術基礎培訓

    網絡培訓

    系統軟件培訓

    運維服務培訓

    安全培訓

    產品培訓

    信息化管理培訓

    持續創新

    在提供信息化全程服務的基礎上,以信息技術為核心手段,保證系統穩定運行的同時,不斷探尋系統優化的方法,功能提升的途徑開創各行業、領域的創新型服務業務,創造高附加值的服務價值。

    改變信息生態環境的“無序”狀態,讓處于信息生態鏈頂端的信息資源使用者更快速、方便的獲取服務,讓處于信息生態鏈低端的信息資源提供者按需提供服務,構建綠色和諧的信息生態環境。

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